行业 来源：壹点网 时间：2022-05-19 13:37:45
在电动汽车的产业链中，售后服务环节已经成为核心竞争板块。消费者普遍认为，行业大品牌在产品质量和售后服务上有充分保障，可以免除后顾之忧，而厂商售后服务的细节表现，也直接体现了品牌的综合底蕴与实力。其中，电动车行业领军企业金彭集团之所以市场口碑一流，就是因为始终秉持“客户至上”的服务理念，让广大用户不必纠结于“金彭售后怎样”的话题讨论。
已经在电动车行业深耕18年的金彭集团，在快速拓展市场、完善业务布局的过程中，始终没有放松对售后服务体系的打造和升级。特别是在专业技术与服务团队方面，金彭通过连续多年的投入建设，保证了“五星级售后服务”。据悉，金彭集团有完整的售后培训流程和机制，集团高层也高度重视专业售后服务人员培训，每月都会定期举办售后培训营，坚持“培训合格上岗制度”，以标准化和品质化培训，为售后服务体系源源不断地输送人才。
近年来，除了在线下不断完善维修服务网点之外，针对互联网消费新升级趋势，金彭集团在线上售后服务端也开启了大手笔投入，保证消费者可以得到快节奏、高效率的售后服务体验。无论是车灯不亮、刹车不灵还是零部件更换，金彭售后服务人员都会热情接待，全程跟踪到底。特别是在“金彭服务平台”服务公众号开启后，用户只要通过公众号服务板块提出申请求助，金彭服务团队就会在第一时间为用户解决疑难。在此基础上，金彭集团还推出了“金彭专用车之家”微信小程序，不仅实现了售前售后全产业链对消费者的充分链接，也进一步保障了消费者权益。
对于“金彭售后怎样?”这个问题的解答，可以从售后服务内容更多专业性和细致性看出来。据悉，金彭集团承诺的售后服务内容涵盖各个单元，仅仅是车身零部件就多达 30多项。在遵守相关法律和行业规定的基础上，金彭集团提出了“执行三包，25小时服务，361°满意”的金标准。
今年“315”期间，金彭集团荣获“全国市场产品质量合格服务优质达标企业”的称号。这个含金量十足的荣誉既是行业监管机构的高度肯定，也是来自市场的口碑认证。在金彭集团迎来18周年庆的当下，高质量发展成为企业核心旋律，而售后服务体系的持续升级超越，也将进一步奠定金彭的行业领导地位，为推动我国电动车行业升级变革起到助推作用。
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