行业 来源：壹点网 时间：2022-12-02 13:20:46
给我一个你选择凯迪拉克的理由？是强悍的产品实力，还是优质的品牌服务？在汽车领域中，凯迪拉克有着百年历史，在大家心中一直都是非常良心的豪华品牌。凯迪拉克在产品打造上，做到了尽善尽美，在服务方面，凯迪拉克致力于为每一个客户创造尊崇、智能、主动的服务体验，这也让它在众多豪华品牌中脱颖而出，赢得了消费者喜爱。近日，小编发现，在“2022年4月-9月中国汽车售后服务质量消费者口碑优选汽车品牌”榜单中，凯迪拉克连续半年的口碑成绩保持在前三，这也是市场对凯迪拉克用心造车的反馈。
温暖人心的专属权益，购车到用车得到尊崇体验
凯迪拉克融合了百年历史的精华和几代设计师的智慧，成为汽车行业的领军品牌，其造车实力不容小觑。当然，凯迪拉克的成功依靠的不仅是过硬的产品实力，还有凯迪拉克人性化服务礼遇，让消费者在购车过程和用车生活中省时、省心、省力。凯迪拉克在今年2月份推出的凯迪LIKE U活动想必大家都听说过，而且该活动自推出以来就备受好评。凯迪LIKE U带给用户提供了众多业内少有的专属礼遇，多时间段灵活选择，只要你来凯迪拉克就有专人为您服务。实际上，凯迪 LIKE U只是凯迪拉克服务体系的一个缩影，凯迪拉克所倡导的新美式豪华服务，围绕“尊崇、智能、主动”三大品牌服务价值，通过专业技术“硬实力”保证与服务体系“软实力”加持，为用户提供了360°全方位尊崇服务。其中，凯迪 LIKE U活动中的按需交车服务让小编很惊艳，这是品牌给用户的额外惊喜，可自主选择快速交车、尊崇交车两种不同模式，尊崇交车打造具有仪式感的交车礼遇，由此开启个性化的豪华用车体验，让他们在迎接心仪爱车的时刻是欢笑着、感动着。除此之外，还有整车质保、车间实时看、全时段救援、上门取送车、多对一服务、车况随心看等14项人性化服务礼遇，凯迪拉克以智能属性为基础，实现“尊贵感”提升，为用户带来智享服务体验。
指尖上的便捷服务，让你的用车生活更舒心
服务上凯迪拉克可谓是做到了面面俱到，除了推出的暖心的凯迪 LIKE U，凯迪拉克品牌还重磅发布“指尖上的服务MyCadillac超级App”，在进一步提升豪华服务的水准。曾经需要在4S店才能了解到的保养项目，现在可以通过My Cadillac APP就能知道，让服务变得更加透明，让你了解售后的每一项流程。My Cadillac超级APP带来前所未享的便捷服务，动动手指就能在线上进行保养预约、项目选择、线上支付和服务评价，让整个流程更透明。还有实时车况监测、无接触服务、掌上车间、远程签单与支付等功能，让你真正感受到仅需触动指尖的“新美式豪华体验”，让用户感受到豪华服务本该如此！如果你通过My Cadillac超级APP下单，车主无需再与售后顾问“斗智斗勇”，完全掌控爱车的保养全流程，让用户的用车生活更便捷，更舒心。
凯迪拉克从产品营销宣传，生产，再到销售服务，每一步都非常谨慎。凯迪拉克以客户为中心，想客户之所想，这也正是凯迪拉克品牌能够成功的关键。“百年时光流转，凯迪LIKE U不变”，凯迪拉克所倡导的新美式豪华服务，不仅做到了将车辆维修保养和消费者人性化服务结合为一体，同时更将豪华品牌的尊贵体验贯穿其中，为用户提供全方位尊崇体验。
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