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小拇指汽修为什么不惧怕价格战

行业 来源:中企经济网      时间:2022-12-08 16:09:17

 

价格战是现代企业的一种非常重要的营销手段,在市场运作中通常利用价格杠杆作用,实行有效市场竞争,这是企业营销策略的重要内容之一。令人遗憾的是,大部分价格战,往往是基于平台同质化竞争的结果,甚至牺牲盈利的手法赢得客户,但事实是,铁打的价格战流水的客户,放血割肉换不来客户的忠诚度,企业需要的正是持续回馈客户的潜力。小拇指倡导的低价多源自管理创新,通过管理提升,降低运营成本,通过良性的价格战,不惧比较,更好的回馈客户。

 

走向体验经济之路,就是一幕幕消费者进化与产业升级的时代大戏。为什么有的企业如鱼得水,有的企业举步维艰。其核心还是在于是否理解了不同时代的规则。如今这个商业时代,更是人人谈客户体验。在这至下从上的繁荣里,把客户体验“提拔”到前所未有的高度。它是个新科学?还是门新玄学?站在体验经济这个时代大门之前,让我们一探背后的巨大契机。

小拇指为什么要做客户管理,它的价值和意义是什么?

1.提高业务运作效率

应用信息技术,实现了企业内部范围内的信息共享,提升业务流程处理的自动化,从而使用业务处理的时间大大缩短,员工的工作也将得到简化,使企业内外的各项业务得到有效的运转,保证客户以最少的时间,最快的速度得到满意的服务。

2.降低成本,增加收入

在降低成本方面,客户关系管理使销售和营销过程自动化,大大降低了销售费用和营销费用。并且,由于客户关系管理使企业与客户产生高度互动,可帮助企业实现更准确的客户定位,使企业留住老客户,获得新客户的成本显著下降。在增加收入方面,由于客户关系管理过程中掌握了大量的客户信息,可以通过数据挖掘技术,发现客户的潜在需求,实现交叉销售,可带来额外的新收入来源。并且,由于采用了客户关系管理,可以更加密切与客户的关系,增加订单的数量和频率,减少客户的流失。

3.保留客户,提高客户忠诚度

客户可以通过多种形式与企业进行交流和业务往来,企业的客户数据库可以记录分析客户的各种个性化需求,向每一位客户提供"一对一"的产品和服务,而且企业可以根据客户的不同交易记录提供不同层次的优惠措施,鼓励客户长期与企业开展业务。
客户是企业最重要的资源,客户是企业利润的来源、竞争的基础、持续发展的根本。小拇指嘛雀智慧汽车服务平台,帮助门店SE(汽车服务工程师)成为更合格、更专业的专属车管家;实现远距离监管门店,掌握一手运营情况,更是为员工管理,绩效考核提供数据支持,省心又省力,个性化管理体系,为客户提供专属优质服务。

免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。

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