行业 来源：中国消费者报·中国消费网 时间：2020-07-28 09:59:39
据媒体报道，河南省周口市鹿邑县中通快递9名基层网点负责人联名举报一级网点不给乡镇网点派费，纵容乡镇网点二次收费派件，严重损害客户利益。对此，中通快递相关负责人回应称，上述事件正在调查，目前中通在鹿邑县的运营和快递收派服务正常。
基层快递网点“二次收费”并不鲜见。去年，四川省保护消费者权益委员会发布的《四川省乡镇快递取件二次收费社会监督调查报告》显示，该省绝大多数市州的乡镇均不同程度存在取件“二次收费”现象。四川省消委会还约谈了中通等4家快递公司，要求限期整改。
快递基层乡镇经营者“二次收费”属于典型的重复违规收费，违反《价格法》《合同法》《快递暂行条例》等多部法律法规的规定，有失诚信，更损害消费者合法权益。逼基层乡镇快递网点实施“二次收费”的违规做法，看似能够为快递公司县级一级网点等带来一定的短期和眼前利益，但不仅损害了消费者的利益，也损害了相关经营者的长远利益，是自断生路，造成双输局面的愚蠢做法，既损人也害己。尤其在国家开展精准扶贫工作和乡村振兴战略实施的关键时期，畅通快递“最后一公里”，杜绝“二次收费”，更有紧迫性和现实必要性。各快递企业有责任通过优化经营等承担社会责任，杜绝“二次收费”等掣肘行为。邮政部门要及时介入调查，市场监管部门也要及时亮出法律之剑，对违规行为的行为人进行严肃处理，这不仅能给相关当事人、消费者及社会一个交代，也是为目前正在开展的精准扶贫、防控疫情等工作，创造更舒畅的环境。(作者 张云玲)
