行业 来源：中国消费者报·中国消费网 时间：2020-07-28 10:02:12
为拉动常态化疫情防控期间的消费经济，浙江省舟山市市场监管局定海分局联合定海区消保委，将放心消费作为激发消费潜力、繁荣消费市场中心的关键环节，多举措助推消费市场“跑步复苏”。
据悉，定海区消保委以放心消费为主线，助力打造“春暖古城·乐享定海”全民畅游季活动品牌，共发放“嗨购券”30万张，总额300万元，“放心加码”提振全民消费信心，让品质消费“嗨”起来，定海古城“活”起来，经济社会“暖”起来。
以放心消费为纽带，政企合力加速市场回暖
定海分局、区消保委发挥放心消费建设的桥梁纽带作用，积极对接商务、文旅等部门，构建协动机制，制方案、定目标、细对策，成功打造“春暖古城·乐享定海”全民畅游季活动品牌。结合市场监管职能，联系推动200余家已创建的放心商店、放心餐饮、放心民宿、放心景区等放心单位、消费者信得过单位积极参与全民畅游季活动，助推凯虹广场、一百商贸等重点商家发挥放心示范引领作用，推出优惠组合拳，让利再升级，带动全区消费氛围全面回暖。
同时，联合商务、文旅等部门和各类商家共同成立“消费联盟”，将放心消费理念纳入联盟制度，并将联盟成员中300多家非放心店列入今年重点培育对象，在当前市场环境、需求多变的情况下，通过政企合作模式，为消费者提供优质商品和服务，提升辖区整体消费环境。
以“融合发展”为主线，创新赋能提升消费品质
“整圈整街”打包放心消费。定海分局、区消保委将全区重点商业街凯虹广场商圈、蓝郡国际街区打造成放心消费街，将重点景区南洞艺谷打造成放心消费乡村，保持重点商圈街区的高复工率，并动员商场街区内全部商家参与放心消费让利活动，在重点区域建立消费维权绿色通道，落实责任专员，让消费者在整圈整街内享受吃喝玩全程放心消费，不断优化提升消费体验感。
“微旅行”引领舒心消费。据介绍，定海分局、区消保委联合定海区文旅部门结合辖区实际和居民消费特色，发布10条定海微旅行线路，并在10条微旅游路线中重点推荐80余家已创建的放心消费餐饮、民宿、小作坊、采摘基地等放心消费单位，点与点串联形成“放心消费舒心游”线路，让放心消费融入到消费者旅行全过程，引导消费者安心畅游定海各大景点特色街区，同时通过拉动消费、扩大内需，有效提升放心消费创建单位的积极性和主动性。
“老字号”链接新消费。打造“老字号”放心消费品牌，将“老字号”冠以“放心消费单位”的宣传标识，并作为各类活动的重要参与主体和推送对象，疫情期间，共促成8家老字号加入“微旅行”“全民畅游季”等活动，通过将放心消费标识与企业文化相融合，区域文化和创建主体性质结合，不断在定海古城、海岛特色、乡村休闲文化中融入放心消费元素。在动员消费者了解老字号制作工艺和历史的同时，助力老字号创新线上销售、宣传等模式，带动老字号转型升级，以“老字号”品牌放心消费创建带动新消费动能。
以共建共享为基石，以创促建拉动全域消费
全程推广，扩大“放心消费”知名度。结合疫情期间消费现状，定海分局、区消保委加大放心消费建设宣传力度，全程将“放心消费在浙江”品牌在媒体、公众号等途径中展示，将放心消费LOGO标识体现在购物券、商家宣传海报中，让放心消费品牌深入人心。并以“消费联盟”为重点对象，不断宣扬放心消费理念，同时，通过微视频、消费投诉公示、案例警示、放心消费成果展示等形式，在全域范围普及消费知识，将品质至上、诚信守法灌输给经营者，不断优化消费环境。
行业自律，提升企业核心竞争力。记者了解到，定海分局、区消保委还联合其他部门对参与全民消费季活动的商家提前告知、自我承诺、全程监管。要求参与的商家按照放心消费1+X标准进行公开承诺，除亮证亮照经营、健全消费纠纷体制等6项必须达到的承诺外，鼓励增加个性化承诺，如7天无理由退货和设立消费维权赔付保障金，主动协商和解消费争议，积极承担保护消费者合法权益的社会责任。截至目前，共有500度家进行公开承诺，比率100%。其中，80%以上参与活动单位承诺7天以上无理由退货，让消费者大胆购、放心退。
标杆引领，升级消费服务体验感。防疫期间，放心消费单位积极发挥龙头标杆作用，带头在促消费、扩内需、稳防疫方面有所作为。据悉，里肯和百姓两家放心药店拓展购药新途径率先开展“网订店送”服务，自制配送专用袋，创新建立专职执业药师售后药学服务制度，优化购药体验。此外，70余家放心餐饮店带头开展“公勺公筷”行动，主动承诺助力文明就餐。首批实行外卖封签管理的200余家餐饮店中，放心创建单位占比达80%以上。通过“放心单位”主动承担社会责任，提升消费者满意度，有力提振消费信心。(施本允 郑静)
