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对话觅伊App:开启视频社交模式,满足更丰富多元化社交需求

行业 来源:实况网      时间:2023-04-14 15:34:55

 

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仅在2019年这一年,光是互联网大厂,就推出了超过 50 款社交产品。但能掀起水花的产品却凤毛麟角,不少社交产品甚至还被淘汰出局。

然而,在这样的大背景下,主打视频社交的觅伊,横空出世。在历经三年多的发展,依旧能屹立不倒,甚至成为当下备受年轻人喜爱的社交平台,真可谓是一个“奇迹”。

这让不少人好奇,觅伊到底是一个什么样的社交产品?

近日,网易旗下的一站式企业服务提供商网易智企对觅伊 App运营负责人进行了一次专访对话。

聊天从社交切入,涉及觅伊对社交市场的理解和布局,用户关系维护以及安全等热点问题。以下是网易智企对觅伊的访谈,经摘编发布:

Q1: 贵公司是从什么时候开始入局社交赛道的?为什么选择社交赛道?

早在2015年的时候,我们就通过连接、广播、支付三大功能把全球手机连接起来,适用于看景点、看活动、学技能、看大事件等多种场景使用,包括一种付费驱动型视频直播服务解决方案。

随着移动互联网的快速发展,互联网用户在移动端的渗透率不断提高。AI、大数据、VR/AR等技术在交友领域的落地,我们开始将视频直播+社交相结合,开启了视频社交新模式。于2020年1月,推出了“觅伊”,正式踏足陌生人视频社交。

觅伊其实就是微信的一个补充。微信作为即时通信工具,其核心是维系已有的熟人关系。但用户还希望去拓展新的社交关系,在新圈子里与人交流,从交流中获得更多信息。

同时也可以进行自我表达,展示自己,从反馈中获得更多的认同感,甚至是找到对的人,达到脱单的目的。这是社交的一个底层需求,也是目前线上没有充分被满足的需求。

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Q2:您觉得外界对于社交这个行业最大的误解是什么?您又是如何定义觅伊这个产品的?

很多人对于“社交”这个词,有着太抽象的总结。认为像微信、qq这种熟人社交,本质上是通讯,而陌生人社交最终就是“形成现实关系”甚至是“约”——以荷尔蒙的需求定义了这个品类。但人类社交的目的并不是这么单一。

通过社交看到更大的世界,以及社交带来的认同感、归属感、安全感在实际生活中都是真实的需求。

觅伊是一个能够让人在线上愉快地交流、获得社交归属感的平台,或者说是一个“世界”。这个产品不是为了获得即时的线下关系,而是满足更多元和丰富的社交需求。比如说表达交流,获得认同感,认识兴趣相投、三观一致的朋友,也能在交流中找到那个对的人,发展一些新的关系。

Q3:现在觅伊的用户数量达到了怎样的一个规模?相比于竞品,您认为觅伊最大的不同和差异化优势在哪里?

目前,觅伊App的总用户量超过7000万,月活用户超500万,日活用户超80万,消息回复率在90%以上。

为了满足不同用户的社交需求,觅伊率先创新视频+泛娱乐社交模式。通过打造心情动态广场、娱乐活动、家族群聊等互动性功能,融入直播、短视频、多人在线畅聊等泛娱乐化元素,达到视觉、听觉、触觉的交互体验。

同时,和网易旗下的一站式融合通信云服务专家网易云信强强联合!在 一 对 一 、一对多社交中,基于视频的交流互动往往更能获得接近线下的体验。网易云信音视频通话 2.0 全程陪伴觅伊用户,快呼叫组件能在音视频通话接通后实现“画面秒开零等待”,将画面打开时间缩短 40% 以上,避免出现通话已接通、但画面迟迟未出现的情况,保障用户使用体验。

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Q4:您认为目前社交市场发展现状如何?发展中存在哪些问题?觅伊是如何克服这些问题的?

2020年,我国移动社交平台用户数已经达到8.9亿,移动社交平台市场规模达到1162亿元。从移动社交用户年龄分布情况来看,我国移动社交用户年轻人口占比较高,Z世代已经成为移动社交的主力军。

但是随着社交市场的发展,也存在以下主要几个痛点:

1、真实性;社交软件都是以人为基础,所以人的真实性就非常重要。觅伊一直秉承“真实至上”的产品观,提倡用户上传真人照片,鼓励用户真实填写个人资料,配合自我设定的标签,构建真实的自己。这个真实的自己,摆脱了网络虚拟的束缚和不确定性,给了用户很大的安全感。让用户可以安心地在觅伊的各种社交场景中,与他人进行情感交互。目前,觅伊上有90%的用户已通过真人认证。

2、即时性与精准匹配;觅伊通过AI 智能算法将LBS+兴趣结合,基于地理位置、兴趣爱好、交友标签、交友资料等信息,帮助符合调性的同类用户进行快速匹配,以即时聊天的形式,建立情感联系。

3、安全性;随着互联网的快速发展,网络交友乱象也逐步滋生。觅伊为保障用户的安全社交体验,打造温暖、真实、安全的社交平台,每月开展“净网”行动,对平台内容进行严格审核,对不良低俗内容进行专项整治,并联合相关单位对网络诈骗等违法违规行为进行严厉打击,为用户营造正能量的线上社交氛围。

Q5:看到网上有人说把觅伊当作“兴趣平台”用,“兴趣平台”能概括觅伊的作用吗?

不完全准确!兴趣平台是指能无顾虑地表达自己,这是对的。觅伊没有熟人朋友圈,这里的自我表达更真实。说不完全准确,是因为“兴趣平台”有去无回。

用户发布一个内容并不期待有回复,但是很多用户想要的并不只是表达,更多的还是想要一些互动,在互动中找到心里连接。

觅伊上发帖、点赞、评论、聊天的人比例很高。月活用户里,有近76%的用户会参与到发帖、评论或者聊天的行为里。日均DAU打开心情动态广场的次数为12次。

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Q6:外界写觅伊的文章还挺多的,你们都会看吗?觉得哪一篇写的比较深入?

的确,随着用户体量的增加和知名度的提升,网上出现了很多关于觅伊的文章,有做产品分析的,也有做社交产品对比评测的。刚开始的时候,我们都会去看,而且很认真地去看,觉得比较新鲜。

但是现在看的不多,因为有些文章的作者可能并不是我们的用户,对觅伊会有一些片面的认知和误解。我们现在关注的重点,主要放在我们的用户和潜在用户,而不是像最开始时过分的在意网上那些片面的解读。

Q7:在觅伊上,用户之间的关系怎么建立和维护的?

根据社交画像。每个人有各种各样的特征,比如有的用户喜欢音乐,有的用户喜欢萌宠,有的用户喜欢画画,有的用户喜欢二次元。一个个向量组成了一个人的社交画像,每个人群都有这样一个画像,能帮你找到高维空间里和你最接近的一群人。

这些人是即时在线的,你可以随时随地跟他们社交,你也可以发展一对一、一对多、多对多的关系,但这并不是目的,而是一个结果。

由兴趣相互吸引,用表达来构建自己的定义。它不局限于真实或者身边的关系,而是在高维空间里构建新关系,以及维护现已有的关系。

Q8:你们一般主要关注哪些用户数据?

我们关注挺多数据的,比较关键的是一些功能的留存。用户整体的留存,这说明了产品黏性和互动性。这些数据会表明对于用户而言,觅伊这个交友平台对他们来说是不是重要,只有有了黏性和互动性,我们才能持续向上生长。同时,它也是产品功能迭代是否成功的重要指标。

Q9:过去一年,企业在承担社会责任方面有哪些突破,今年在这方面有哪些规划?

2022年,觅伊积极承担社会责任。在网络安全治理方面实现了突破。除了上线“平台巡查”功能,为用户安全社交保驾护航之外,还和相关网安部门积极合作,持续完善系统预警能力,最大限度地保障平台用户安全。

2023年,觅伊将继续积极肩负主体责任,增强用户安全意识,引导网络良好风气,提升平台管控效率,强化用户权益维护,持续与青年朋友们一起共建温暖、有爱、真实、清朗的互联网空间。

免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。

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