行业 来源：今日热点网 时间：2023-08-28 15:07:07
为了将户籍窗口服务便民利民措施落实到实处，规范户籍窗口服务标准，进一步加强户籍窗口建设。瓜州县公安局双塔派出所积极部署，提升户籍业务群众满意度，营造民生服务“零距离”。
随着暑期的到来，群众纷纷带着孩子前来办证，迎来了办证高峰期，为增加其他群众办事效率，避免群众长时间排队等待，户籍员利用办身份证间隙，提前询问其他排队群众所办何事，为大家答疑解惑，并告知其应该填写的材料，让群众提前填写材料，提高办事效率，确保每一位群众能当日事当日办，实现“只跑一次”的窗口服务承诺，受到了群众的一致好评。
针对辖区特殊群众特殊需求，双塔派出所一一应对解决，充分照顾弱势群体的现实需求，针对辖区孤寡老人、行动不便残疾人、卧床病人等特殊困难群众，推行“上门服务”，由被动工作转为主动服务，将窗口服务延伸到群众家中。提升了辖区群众获得感、幸福感、安全感。
自开通户籍“跨省通办”以来，极大提升了户籍办事效率，近期，户籍员接到马女士的咨询电话，其嫁至青海，需要将户口迁至青海省，因本人在青海，不方便过来亲自到户籍室办理。了解到情况后，户籍员向马女士介绍了“跨省通办”的相关政策，迁出人员可在迁入地办理，不用返回原籍。得知这一消息，马女士非常开心，将办理业务所需材料信息发给户籍员，随后户籍员联系迁入地派出所，合作当天办结此业务，解决了群众办理跨省户口迁移手续“来回跑、耗时久、路费贵”的困难，让户籍业务更加便捷高效，进一步提升了人民群众的满意度。
双塔派出所始终牢记为民服务宗旨，全心、全意、全力、把小事办实、把实事办好。努力为群众提供“暖心零距离”的服务，做群众身边的“贴心人”!
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